Als Servicekaufmann bzw. Servicekauffrau im Luftverkehr gehörst du zum sogenannten Bodenpersonal, den Mitarbeitern, die am Boden dafür sorgen, dass alle Vorgänge reibungslos ablaufen und Passagiere rundum versorgt sind. Zu deinen Aufgaben gehört unter anderem auch der Ticketverkauf oder die Sitzplatzreservierung im Flugzeug. Weiterhin bist du zuständig für die Passagierabfertigung am Check-in und für die Gepäckannahme.