Entwicklung des Marktes die objektiven Anforderungen des Hotels entsprechend ihrer tatsächlichen Bedingungen bieten selektiv Service-Angebote personalisiert. Aber in der Tat viele Restaurants Service bieten meistens relativ ähnlich, den Mangel an gezielten Dienstleistungen, wie zum Beispiel: es gibt keinen perfekten Gast individuelle Bedürfnisse Dateien, Service-Tracking ist nicht vorhanden, den Service nicht flexibel sein kann, um die Anforderungen, die über Standard-Service von den Gästen erhoben gerecht zu werden: Persönlichkeit Produktentwicklung Dienstleistungen auf die Bedürfnisse der Gäste ist kein Ausgangspunkt können die Gäste nicht effektiv den Wünschen der Konsumenten stimulieren und so weiter.