Da die Kundenerwartungen weiter ste

Da die Kundenerwartungen weiter steigen, steht Haidilao vor einem Engpass, bei dem es schwierig ist, die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Haidilao sollte die Erwartungen der Kunden vernünftig und effektiv erfassen und maximale Zufriedenheit gewährleisten. Als Dienstleistungsunternehmen, Haidilao Service und Customer First, hat das Servicekonzept eine wichtige Rolle für das Unternehmen gespielt, um über einen bestimmten Zeitraum Marktanteile zu gewinnen. Da sich dieses Konzept jedoch weiter verbreitet und verstärkt, sind auch die Erwartungen der Verbraucher gestiegen und sogar übermäßig gestiegen. Als ultimatives gewinnorientiertes Unternehmen ist es unmöglich, sich für immer blind zu treffen. Andernfalls sind die Kosten zu hoch. Wo ist der Gewinn? Derzeit besteht ein Widerspruch. Es ist notwendig, ein Servicekonzept von "Service und Kunde zuerst" zu etablieren, aber auch vernünftig Kontrollieren Sie die Kundenerwartungen, damit Sie ein Gleichgewicht zwischen beiden finden können.